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电信客户办理体系

发布时间:2019-08-13 浏览数:

  该电信计费系统利用ssh(spring + struts2 + hibernate)、javascript脚本节制和ajax异步交互等手艺来开辟,严酷按照软件开辟流程:需求阐发、页面设想、概要设想、细致设想、测试运转等,最终使得该项目达到一个贸易项目标尺度

  本规范是中国电信CTG-MBOSS 2.0 规范系统的一个分册,规范了客户关系办理(CRM)系统的营业功能,为中国电信CTG-MBOSS CRM2.0系统的规划和扶植供给根基的功能规范要求。 本规范包含中国电信CRM2.0系统扶植所涉及的营业模子和营业功能。正在营业功能方面,涵盖了自有取社会渠道办理、市场营销、发卖办理、客户办理、客户问题办理、订单办理、终端取营销资本办理、产物取套餐办理、公共支持办理等内容,可以或许为前端营业流程供给响应的IT支持,从而支持企业消息共享、高效运营,实现企业消息化取企业运营模式的无机融合。

  系统次要功能模块有: (1)客户消息办理:对客户消息的录入,点窜操做,正在成千上万条客户消息中,能够对已购过产物的客户进行恍惚查询查询出某一类的所有客户,或者能够输入客户的身份证号码进行切确的查找。 (2)已购产物办理:按照某个客户的ID查询出属于他订购的所有产物,查看订单的形态,正在途单消息。由于某种缘由,若是想拆除某种德律风机,则能够选择一个曾经完工的产物进行预拆机申请,工做人员也能够对阿谁想拆机的客户进行拆机的挽留,若是挽留成功就不消进行拆机,若是客户要拆机则挽留失败,就要对客户进行拆机。 (3)发卖品办理:生成的是树状型的发卖品,如许便于客户查找出需要订购的发卖品,正在发卖品界面中也能够由发卖品编码、发卖品名称、拼音码进行快速查询出客户想要订

  很是好的数据库设想,正在SQL server平用VC++编写的电信收费系统的数据库课程设想,值得下载

  基于聚类(Kmeans)算法实现客户价值阐发系统(电信运营商)包含(custinfo.csv,custcall.csv以及输出的数据集result,还有图片)

  购的发卖品,系统会从动钩上查询出的发卖品。每种发卖品的订购流程都是纷歧样的好比和谈发卖品必需起首要签定和谈再让客户进行订购。当客户选择了某种发卖品就能够进行响应的订购产物操做。 (4)生成已购产物订单:起头系统默认选中的是尺度订价,客户也能够选择优惠订价进行新定购,系统会按照用户选择的优惠生成响应数据的下拉树,如许能够让数据愈加矫捷的呈现给客户看。接着客户填写好其他消息完成订购。 (5)优惠受理:能够添加新的订价打算,一个订价打算能够对应多个优惠方案。